没有完美的个人 只有完美的团队——朱邦瑞受邀为中国联通云南分公司培训团队执行力授课

人生有两个“无赖”，只要你与“责怪”和“抱怨”为伍，“胜利”与“成功”将与你无缘，如果你与“感恩”和“勤奋”亲近，敞亮的明灯将为您的人生“点亮”！认定和坚守是不变的初心，努力成为自己想要的样子，实现自身价值。

——朱邦瑞 

1月26日，公司董事长、党支部书记朱邦瑞同志受邀为中国联通云南分公司大客户营销团队全体管理层授课。在省委党校的培训教室，云南联通大客户营销团队100多人参加了培训会，云南联通白绍林副总经理主持了此次培训。

朱邦瑞授课内容以“团队管理”为主题，逐一向学员们介绍了自己的成长经历、创业历程、团队管理解析以及多年的管理经验分享等，并表示愿与贵方交流合作，进一步共同为云南经济发展作出更大贡献。朱邦瑞详细介绍了自己的成长经历，工作经历、创业经历。精彩的分享赢得了大家的热烈掌声，深受广大学员的欢迎，学员高度赞誉朱总在艰苦环境中，不消极，不犹豫、不放弃、勤奋上进性格和创业精神。

朱邦瑞介绍，在我众安企业里我们始终奉行“服务标准化、管理制度化、流程规范化、行动军事化”，我们属劳动密集型企业，强大的执行力也是我们竞争力的一部分。朱邦瑞讲到管理好团队的三个重要关键点：“一、解析什么是团队？在企业由基层和管理层人员组成的一个共同体即为团队，团队成员在心理上相互认同、相互信任，在技能上各有优势、相互补充，在行为上相互作用、相互影响，   在利益上相互负责、相互依存；二、什么叫管理？简单的说，管理就是管人与理事，作为一名管理者要具备三个能力“说、做、写”，什么叫言传身教：说给部属听，做给部属看，带着部属干；首先要会说，在团队管理中称为“言传”，简单的就是交流，抛砖引玉，把公司的要求，及时准确的传达，并准确的收集反馈，其次是会做，在团队管理中称为“身教”， 以身作则，身先士卒，表率引领，及时了解执行偏差，再次要会写，善于归纳总结，把思考化为理论,理论化为实际有力措施，为强化记忆采取的物理手段，在团队中的“传帮带”。三、如何打造高效执行力团队？首先，对上级决策，要能心领神会，需要团队有较高的决策领悟力。正确理解上级的决策和意图，是员工开展工作的基础，也是执行的前提。

执行是对上级决策的执行，是在决策既定方向上对工作的落实和推进。团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力，就是当上级下达指令或要求后，迅速做出反应，将其贯彻或者执行下去的能力。很多时候，员工之所以执行力差，办事结果与目标相差太远，并不是员工办事能力不强，而是员工没有真正理解上级决策或是领悟的程度不够，从而导致员工在工作中走错了方向。

员工可从三个方面着手，来提高自身对上级决策的领悟程度。第一、提高对决策意义的认识。有些员工之所以不想或者不愿意去做某件事，是因为他们觉得这件事可做可不做，意义不大。事实上，公司的经营犹如一台精密运转的机器，公司的每项工作都是这台机器上不可或缺的一个部分，只有当机器上的所有零件都高效运转时，机器才能正常运转，公司才能良性发展。第二、弄清上级决策所期望的目标。没有目标，就没有方向。而错误的目标，会导致工作方向错误，做无用功。目标正确，执行才有效。第三、理解决策的本质内容。有时候，员工得到的工作指令也许只有简单的一句话，实际工作却不简单。在我们付诸行动前，要想清楚，领导到底让我们做什么？公司要求是什么？标准是什么？注意环节是什么？怎么做效果最好？怎么开展工作最快完成？明白上级决策的内容及其意义，是执行过程中的重要一步。对决策内容的正确理解和深刻领悟，为具体执行过程指明了方向，直接影响执行效果。其次，要强化团队的实践结合力。实践结合力是指将决策转化为具体实践工作的操作能力，是执行力建设的实质和根本。“纸上得来终觉浅，觉知此事须躬行”，如何把对宏观政策的理解转化为实际行动，也是影响执行成效的关键。实践结合力主要体现在具体化、明晰化和典型化三个方面。所谓具体化，就是将我们的决策转变为实质性的工作。只有将工作具体化，我们才能知道通向目标的路径，沿着这条路径走下去，我们才能取得成功。所谓明晰化，是指我们要对每项具体的工作设定目标，制定工作完成的时间表，并为工作中涉及的每个人合理地分配任务，让大家知道要做什么、怎么做、什么时候做、目标是什么。典型化是指工作要有章可循。将过往经验进行总结，归纳出一套典型的处理办法，以提高工作效率。在实践结合力这一环节，员工要将抽象的理解转化为具体的应对工作，并将工作细化，确定工作目标和进度，制定有效措施，使其协调配合，并不断总结经验和教训，建立典型的模式，提高工作效率。

再次，对执行过程的控制要务实，不虚构。过程控制力是执行过程中对工作的驾驭能力、对风险的控制能力、对偏差的纠错能力，是执行力建设的重要方面。过程控制是执行过程中重要的环节，有些工作之所以会以失败告终，并不是因为员工做错了什么，而是员工缺乏对过程中突发问题和异常状况的控制。因此，过程控制对执行有着重要的意义。这一点可以联系到我们公司的实际情况。强化过程控制力要在三个方面突破：一是抓住核心的问题。简单的说，就是要参照标准，善于发现问题的本质，发现异常时，要自问三个问题分析：“是什么原因”、 “为什么会这样”、“事实的真伪”。二是，要有完善测评的方法。这要求我们在执行之前，对目标、过程有整体的谋划，测评的预案既要能够检验结果，更重要的是能够检验过程，监控执行的过程是否按照公司标准，朝着既定方向发展，并且不会留下影响后续工作开展的隐患。三是，要做好纠偏的预案。优秀的谋划是对全局的周详考虑，自然也包括可能发生的意外和可预见的问题。通过头脑风暴，我们能够发现执行过程中绝大部分可能出现的意外，并对此制定相应的解决措施，这样有利于在执行过程中节省大量的精力和资源。

执行不能单凭一腔的热情，要有勇有谋，向着最好的方向，做最坏的打算，加强过程控制，有机结合所有方案，形成多样化的组合，有效地控制执行过程，在取得成果的同时规避风险、消除潜在的隐患。合理控制执行过程同样重要的是，提升团队的建设力。团队建设力指的是一个团队自身建设的能力。我们需要一个“狼性”的团队，而团队建设力的提升有助于我们打造“狼性”团队，“虎狼精神”团队又是执行力建设的基石。如何打造团队的建设力呢？首先，团队内部的分工要合理。团队中的每位成员都有自己的优势，如何充分利用成员的优势，进而进行有效的组合，是团队建设中需要重点考虑的问题。用人用其长，才能提升团队整体的水平。其次，团队成员之间要相互信任。信任是团队的基石，很难想象一个相互猜疑的团队能够共同完成一件事情，更何况我们要进行的是一项事业。在战斗中，相互把后背交给对方是信任的最高境界，这是需要团队的每位成员用真心去换取的。

再次，团队成员之间要相互尊重。团队每位成员都有着自身背景，有自己的思维方式，对事物的理解也截然不同，因此团队成员之间要学会换位思考，尊重对方的思想和行为，这样才能构建一个和谐团体。

赋予合适的人以合适的职责，是工作开展的必要条件，信任和尊重则是团队运行的润滑剂，通过不断提高团队的整体素质和精神修养，来提高整个团队的凝聚力和战斗力。

最后，要加强团队成员的协调沟通力。沟通貌似是一个很简单的问题，却总是有员工或团队在这里掉链子、栽跟头。因沟通不畅或者沟通失败而导致企业经营出现问题的案例比比皆是。这里所说的沟通，包含三个层面。一是上下级之间的沟通。这是职场中最为频繁的沟通，是指令的传达过程，是对工作的布置和情况的汇报。二是内部的横向沟通，是团队成员之间的交流与配合。三是团队与外部的信息交流。团队无时无刻不在与外界进行着信息的双向交流。企业在执行的过程中，项目团队、跨部门协作组成了经营工作的绝大部分，如何做好协调沟通，是我们一直思索的问题。事实证明，最笨拙的方法往往是最简单的方法，那就是提高沟通的频次，不断地沟通，直到交流双方都相互肯定对方的理解。

一个执行力强的团队，才是一个高效能的团队。单打独斗已经不适应时代的需求，要打造优秀的团队，第一步就是要执行到位。前几年热播的电视剧《亮剑》中，热血将军李云龙的形象深入人心。李云龙刚烈、勇猛、意志顽强，做出决策果断坚决，他有一句口头禅：“不要问我为什么”，他部下的干将，个个被他这种性格熏陶为完美的执行者，说做就坚决做。可以说，李云龙的队伍就是一只执行力超强的团队，所向披靡，让敌人闻风丧胆。常言说：“春天不播种，夏天就不会生长，秋天就不能收割，冬天就不能品尝”。人要在竞争中生存，便要勤奋，要在社会中发展，便要奋斗。古往今来，任何的成功与收获，无不是脚踏实地，艰苦奋斗，勤奋辛劳的结果。有人说：“聪明不学就等于笨蛋。”没有勤奋刻苦的学习，就会枉费人生，正像意大利画家达芬奇说的：“懒惰会毁灭人的才智”。这个我们可以从方仲永故事找到：方仲永从小聪明过人，可谓是一代的神童。可是他及他的父亲都没有认识到勤奋的重要，以至于仲永没有勤奋的学习，从而毁掉了他的美好人生。

勤奋是走向成功的唯一途径。没有它，天才也会变成呆子。成功＝勤奋敬业＋正确方法＋少说空话。世界上最美好的东西，都是由劳动、勤快的双手创造出来的。

“勤奋到感动自己，拼搏到无能为力”，一个真正拥有高效执行力的团队，必是一个高满意度、适度的人力成本和高效率的团队，同样也是一个不断培养优秀人才的团队。通过此次培训交流学习，增进了云南众安保安服务有限公司和中国联通云南分公司的了解。

各位学员、朋友们！帮助他人 成就自己。希望今后，加强与中国联通云南分公司的交流互动，希望通过交流采用最直接最简单的方式掌握必须的技能；理论如何运用到实践，只有内功高深理念先进的者才能运用自如，希望能够对大家有所帮助，预祝您们心想事成，万事如意！